74 Lidar com subordinados - Lidar com os subordinados

Lidar com os subordinados

Cuidar de uma equipa envolve diplomacia, simpatia, justiça e motivação. Encoraje o seu pessoal a trabalhar com afinco e recompense-os sempre que o fazem. Se a empresa não pode pagar aumentos de ordenado, invente as suas próprias iniciativas, como uma saída à noite ou um dia de férias nas termas. Evite ser paternalista – parta do princípio que a sua equipa é tão valiosa e inteligente como você, apenas com menos experiência ou com uma energia diferente, e lembre-se que nem todos gostam de ser líderes, por isso não pense que andam atrás do seu lugar. A maior parte do pessoal só quer alguém equilibrado com quem possa aprender. Se está a ter um mau dia, avise-os. Se um deles está a desapontá-la, saliente em que aspeto e dê-lhe tempo para melhorar. Os tiranos nunca prosperam.

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72 Trabalho em rede - Trabalhar em rede

Trabalhar em rede

Bajular é visto como uma importante parte da moderna vida profissional. Suaviza o caminho a percorrer na carreira… e obtém as coisas mais depressa e mais baratas.

Não dêem graxa a todos, apenas aos que merecem. Isto fá-los-á pensar que são especiais e você se sente menos “sacana”.

O nepotismo ainda existe, embora seja desprezível, mas experimente criar uma rede feminina no trabalho para rivalizar com a dos homens. Sentir-se-á muito melhor.

Na realidade, a melhor forma de pertencer à rede é ser bem-educada e simpática para todos, porque aquela humilde rapariga ainda poderá, um dia, ser sua chefe. Não se junte somente aos que são seus superiores hierárquicos. Estenda a sua rede a todos.

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75 Disciplinar - Disciplinar quem causa problemas

Disciplinar quem causa problemas

1. Faça-o em privado.

2. Tire notas antes de entrar, para que não possa ser contrariada nem apanhada desprevenida.

3- Peça a um membro do departamento dos recursos humanos para ir consigo, se achar que a situação se pode complicar.

4. Deixe-os falar e responder às suas perguntas.

 

5. Decida o que se deve fazer. O que devem eles mudar? Como o podem fazer?

6. Marque outra reunião para dali a uma semana/mês para verificar os progressos.

7. Registe os procedimentos com o seu chefe e o departamento de recursos humanos no caso de nada melhorar.

8. Não leve rancores ou preconceitos pessoais para o local de trabalho.

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71 Ser ouvida no trabalho1 - Ser ouvida nas reuniões

Ser ouvida nas reuniões

As reuniões são um tédio e normalmente uma perda de tempo. Porque é que não nos deixam fazer o nosso trabalho? Porque as coisas tem de ser organizadas e as reuniões constituem a melhor forma de informar todos sobre os desenvolvimentos, essa é a razão. Como se deve lidar com isso?

1. Chegue sempre a tempo, sóbria e com uma garrafa de água se ficar frequentemente com a boca seca.

 

2. Tenha um bloco e uma caneta e todas as suas ideias claramente listadas.

3. Não critique as ideias dos seus colegas a não ser que tenha uma alternativa ou possa justificar a reclamação.

4. Não amue se uma ideia sua for rejeitada. Ultrapasse isso – estão todos a trabalhar para o mesmo objetivo.

5. Verifique a sua linguagem corporal – braços dobrados, coçar-se ou inclinar-se para trás demonstram arrogância e falta de interesse.

6. Fale com clareza e imparcialidade e utilize exemplos para basear a sua posição. Não levante a voz nem grite, chore ou ria como uma velha maluca.

7. Seja corajosa. Se a reunião está a terminar e ainda tem alguma coisa a dizer, fale – pode estar prestes a poupar milhões à empresa.

8. Tente não se sentir intimidada. Se não achassem que valia a pena estar ali, você não estaria.

9. Tire notas sintéticas durante a reunião, mas concentre-se no debate, olhando para as pessoas e verificando o contacto visual.

10. Imediatamente após a reunião, faça notas mais detalhadas e escreva uma lista sobre os seus novos objectivos e/ou responsabilidades.

Ultimas sugestões sobre etiqueta em reuniões para os mais ocupados:

♦ Marque sempre uma reunião no escritório da outra pessoa (é mais fácil sair do que levar alguém a sair).

♦ Marque reuniões a horas estranhas (11h40 em vez de 11h30) — evitará a tendência para falar durante meia hora ou mais.

♦ E, finalmente, tente fazer uma breve reunião de pé – conseguirá manter todos os presentes concentrados no assunto.

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73 Lidar com os superiores - Lidar com os superiores

Lidar com os superiores

O seu trabalho não é limitado aos relatórios e clientes, tem também de gerir o seu chefe para que este a possa gerir com eficiência. O que deve existir é respeito mútuo. Eis como:

♦ Seja honesta – fale quando acha que algo está errado ou incorreto para que, quando disser que algo está bem, eles saibam que podem confiar na sua opinião.

♦ Não denuncie outros membros da equipa, mas mantenha-os debaixo de olho, se isso lhe for pedido.

♦ Se o seu chefe lhe pedir para ir a algum lado, vá. Se lhe pedir que faça algo, faça-o.

♦ Se tem algum problema, vá direta e rapidamente falar com ele. Não passe por cima dele.

♦ Lembre-se, alguns chefes adoram pessoas sem interesse, mas os bons chefes gostam sempre de bons trabalhadores.

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