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Como deixar mensagens

Muitas pessoas assustam-se com o bip do atendedor de chamadas e desligam automaticamente em vez de deixar uma mensagem intervalada de silêncios e vacilações sobre o que dizer a um amigo ou, pior, a um cliente. Não há necessidade. Lembre-se do seguinte:

♦ Todos soamos de forma estranha em atendedores de chamadas, por isso não se preocupe com o seu tom ou pronúncia.

♦ Ninguém está a analisar o que está a dizer, espera apenas pela mensagem básica.

♦ Seja breve, pois não deseja ser interrompida a meio de uma frase.

♦ Vá direta ao assunto. Se entrar em pânico e não conseguir pensar, diga só o seu nome, a hora a que ligou e o número de telefone.

♦ Se for uma pessoa que conheça bem, não se preocupe em ser formal – fale como se estivesse frente a frente com a pessoa.

♦ Não deixe uma mensagem rude ou pessoal num atendedor de chamadas. Pode haver alguém que a oiça antes da pessoa a quem era destinada a mensagem. Da mesma forma, não diga: “Estou a ligar para saber novidades do teu encontro escaldante”, não vá a mãe da sua amiga entrar e ouvir.

♦ As mensagens por vezes perdem-se ou ficam distorcidas, por isso, se não lhe responderem dentro de 24 horas, telefone novamente. Não vai parecer desesperada.

♦ Não deixe dez mensagens no espaço de uma hora. Dê tempo à pessoa para verificar o atendedor.

♦ Não minta se está a ligar de algum local onde não devesse estar. O seu destinatário pode ouvir um anúncio de comboio ao fundo ou verificar o número de onde ligou.

♦  Deixar mensagem pode ser bom se quiser lembrar alguém de algo mas sem desejar ficar muito tempo ao telefone na conversa. Deixe uma mensagem enquanto a pessoa está a trabalhar, etc.

♦ Pratique deixando mensagens para si própria. Pode afinar o seu discurso e lembrar a si mesma que tem de levar o equipamento da ginástica no dia seguinte.

♦ Enquanto estamos a falar de etiqueta em mensagens, anote sempre as suas próprias mensagens cuidadosamente. Se está ao telefone com alguém e não tem uma caneta à mão, seja franca e peça para lhe telefonarem mais tarde.

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Falemos de texto

Escrever uma mensagem de texto pode ser rápido, barato e divertido – e uma mensagem pode ser ignorada até estar pronta a responder, que é o melhor de tudo. Regra número um: não se transforme numa viciada das mensagens escritas. É má educação enviar mensagens de texto quando está com outras pessoas. Especialmente num encontro amoroso (exceto se se quiser ver livre do indivíduo). Se recebe uma mensagem, verifique-a imediatamente e, se for urgente, responda. Se for apenas uma mensagem casual e com fofocas, ignore-a até estar sozinha… será uma distracção útil enquanto o seu companheiro vai à casa de banho. Novamente tenha consideração quando tecla furiosamente – isso pode ser irritante em determinados ambientes.